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2011年中國企業IT應用趨勢10大預測

至成科技 2020-01-06 訪問量(78) 評論(0)
摘要:過對近百位CIO的訪談和溝通,ITValue對2011年中國企業IT應用的趨勢進行了預測。   2010年的結束,宣告21世紀的第*個10年畫上了句號。過去的10年,是中國企業IT建設的黃金10年,大部分中國企業在這10年間完成了IT基礎設施建設,甚至有些企業的IT建設具備了世界級水準。這10年也是中國CIO群體形成并快速成長的黃金10年,越來越多的中國CI…

過對近百位CIO的訪談和溝通,ITValue對2011年中國企業IT應用的趨勢進行了預測。

  2010年的結束,宣告21世紀的第*個10年畫上了句號。過去的10年,是中國企業IT建設的黃金10年,大部分中國企業在這10年間完成了IT基礎設施建設,甚至有些企業的IT建設具備了世界級水準。這10年也是中國CIO群體形成并快速成長的黃金10年,越來越多的中國CIO開始出現在推動IT與商業融合的大舞臺上,他們用IT優化業務、支撐戰略執行、賦能業務創新,創造了巨大的商業價值。

  2011年,將開啟中國企業IT應用和CIO群體的全新10年。雖然對未來10年的很多憧憬還略顯模糊,但2011年的IT應用趨勢已清晰可見。通過對近百位CIO的訪談和溝通,ITValue對2011年中國企業IT應用的趨勢進行了預測。

  ITValue認為,在2011年,CIO們在持續對“云計算”等各種新技術應用的商業價值進行爭論的同時,將會開始小心翼翼地嘗試。正是這種小心翼翼,拉開了未來10年中國企業IT應用創新的序幕。

  預測1 云計算不會大規模部署

  雖然2010年各大IT供應商對云計算的理解各不相同,但是隨著2011年對云計算的持續辯論,這種偏差將越來越小,直至形成統一的理解和標準。2011年,各種云計算的產品將如雨后春筍般涌現,當然,這其中大部分將會是傳統IT解決方案改頭換面之后的重新包裝。

  即使大部分IT供應商都宣告完成了向云端的轉型,但CIO們似乎對此并不是很在意。CIO們會持續對云計算的各種應用保持十二分的興趣,但他們中的大部分人并不愿意為此耗費過多IT投資,畢竟從傳統IT架構轉向云架構不是一件小事。

  當然,在大部分CIO對云計算應用小心謹慎的同時,也會有一小部分CIO宣告完全轉向云計算,這些CIO將會成為中國企業云計算應用的早一批明星。

  預測2 商業智能更加普及,數據社會化趨勢顯現

  在經過了大規?;A設施和應用系統建設之后,BI無可爭辯地成為眾多企業IT建設的又一個重點。由于已經充分認識到商業智能對于公司戰略決策層的重要意義,CIO們對商業智能的熱度在2011年依然不減。并且,伴隨著商業智能系統向縱深應用的拓展,企業決策將越來越依賴于數據,CEO等戰略決策層將會對CIO創造的商業價值有更加直接的體會,CIO也會從中獲益。

  不過,商業智能系統也不是一成不變的,變化正在悄悄來臨。商業智能系統賴以存在的數據來源,將不僅僅局限于傳統的企業內部形形色色的應用系統,電子商務、在線社交平臺和微博等互聯網應用的興起,將打破企業數據的傳統來源,數據社會化趨勢顯現。數據社會化是指集成傳統及非傳統來源的數據,從而展現企業在全球市場、社區或生態系統中更為全面的定位,企業可以借此繪制更全面的運營及運營環境的全景圖。企業數據邊界的打破,將為商業智能的應用提供更廣泛的空間。

  預測3 大部分企業的IT應用開始向移動終端拓展

  智能手機和平板電腦等移動終端在2011年的持續火熱,將進一步加劇這一領域的競爭,并帶來價格的進一步下滑。越來越多的智能手機和平板電腦供應商將會專注商務領域,這無疑會讓智能手機和平板電腦的商務功能逐漸增強。此外,移動互聯網的逐漸成熟,讓基于智能手機和平板電腦等移動終端的企業級應用越來越豐富。

  這么多利好因素,將讓CIO有足夠的信心滿足企業內部對IT應用向移動終端拓展的需求。當然,在IT應用向移動終端拓展的過程中,信息和數據安全的壓力會更加突出。

  預測4 企業自建電子商務依舊火熱

  電子商務一直堪稱技術與商業融合的典范之舉。在2011年,勢必會有更多的傳統企業加入到電子商務陣營之中。

  經過前幾撥電子商務浪潮的洗禮,如今的傳統企業面對電子商務將更為理性。電子商務已經不是單純建設一個在線交易網站、作為常規渠道可有可無的補充。更多的傳統企業將會把電子商務當作一項全新的商業模式。與此相適應,需要構建有別于傳統商業模式的、全新的戰略規劃、運營體系、資源調配方式和商業規則。

  電子商務所承載的互聯網基因,與企業此前建設的龐大的信息系統相整合,將會形成從供應商到客戶的閉環透明管理,并逐步改變傳統企業的整體運營方式。

  預測5 在線社交商業圈趨勢呈現

  在線社交網站、微博和電子商務等互聯網應用的普及,在2011年將呈現出逐步整合的趨勢。在線社交網站維系人與人之間的關系;微博讓信息基于關系進行傳播;而電子商務則讓人與商品、企業與客戶發生直接聯系。三者整合,將構建人、信息、商品之間的閉環聯系,形成有別于真實商業圈之外的在線社交商業圈。

  當然,這三者的整合不會依靠一家運營商來完成。毫無疑問,開放平臺將是實現在線社交網站、微博和電子商務等互聯網應用整合的良好途徑。

  面對在線社交商業圈這個全新的能帶來真實利潤的虛擬環境,企業需要及早應對,組建跨部門的聯合指揮部,研究構建全新的基于虛擬環境的商業模式。

  預測6 CRM內涵提升

  在線社交商業圈帶來的商業環境和商業模式的變化,使得CRM(客戶關系管理系統)不再是單純管理銷售和服務的工具了。每個企業都處于一個或多個虛擬商業網絡之中,這其中有客戶、潛在客戶、競爭對手、供應商、代理商等等。在現實環境中,這些個體之間以相對封閉的孤島形式存在,而在虛擬網絡中,個體之間都有著相對透明和可量化的關系。任何一項微小的關系處理不好,都有可能隨著基于關系的傳播被指數級放大,給企業帶來難以估量的損失。同樣,與在線社交商業圈中錯綜復雜的個體維持良好的關系,也有可能隨著基于關系的傳播呈指數級增長,給企業帶來意想不到的收益。

  由于對客戶需求和喜好數據的采集越來越完整,CRM在營銷層面的功能會被放大,可以基于CRM的數據做出各種智能分析,據此制訂更加有效的營銷方案??傊?,CRM的內涵將被提升,從客戶關系管理上升到社會關系管理。

  預測7 企業IT架構面臨轉型

  底層是基礎設施,中間是應用系統,上端是數據倉庫和商業智能――這是過去很長一段時間內為常見的企業IT架構模型。從2011年開始,這種IT架構或許會被逐漸淘汰。在線社交商業圈的形成和基于移動終端IT應用的部署,都在打破傳統的企業邊界。企業邊界的逐漸模糊,需要企業構建全新的運營體系和架構,IT架構也需要隨之變化。除此之外,云計算的興起,更是對這種傳統IT架構的徹底變革。

  當然,在2011年大部分CIO并不會感受到來自企業IT架構改變的壓力,但是很多趨勢往往是在潛移默化中被逐漸放大,2011年只是個開端。

  預測8 ERP仍占IT投資一席之地

  雖然大部分企業已經部署了ERP系統,但是這些系統很多都使用了5年以上,已經不能滿足企業當前的需求。CIO一旦厭倦了對現有ERP系統的修修補補,部署一套全新的、更適合企業發展的ERP系統就會被提上議程。從2010年已經發生的案例來看,這種趨勢在2011年不會減弱。

  此外,眾多的成長型企業對信息化的重視程度正在提高,部署ERP將成為他們拉開信息化建設的“第*聲炮響”。

  預測9 信息安全問題更加凸顯

  企業對IT系統的依賴程度越高,信息安全風險帶來的后果就越嚴重。與此同時,企業和IT架構邊界的逐漸模糊,正在讓信息安全風險的防范變得更加困難。

  任何新應用的部署,都會增加信息安全保障的不確定性,特別是在IT架構大變革前夕的2011年,各種新應用層出不窮,CIO們面臨的信息安全壓力前所未有。

  此外,云計算帶來的信息安全問題也充滿了不確定性。在云計算模式中,用戶無法知曉系統中重要的數據確切的存儲位置,這難免會讓用戶充滿了對重要數據丟失和泄露風險的擔憂。安全問題仍然是阻礙CIO決定部署云計算的較大因素。

  預測10 企業IT戰略規劃大調整

  2011年是我國“十二五”規劃的開局之年。隨著政府對“十二五”期間信息化規劃的出臺,勢必會引發新一輪企業信息化規劃調整和制定的浪潮。在國有性質的機構,這種現象會更加明顯。

  除了政策層面的誘因之外,云計算等一些新應用的逐漸成熟和商業價值的更大顯現,無疑會吸引更多企業開始考慮部署這些新應用。任何這些決策的做出,都會涉及到原有IT戰略規劃的調整,甚至徹底地變革。

 

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